上海市教育委员会：

我院2009年秋计划招生1414人，实招1438人。在招生过程中，我院十分注重自身形象，没有发生违规收费现象，也没有出现家长与学生投诉现象。我院预防在先，所做的主要工作有：

1、上学期末召开专题会议，让所有外出招生宣传的老师明确收费标准，实事求是地给咨询者答复。

2、在新生录取时，由招生办逐一电话告知收费标准，使对方有心理准备，因而报到率奇高。

3、寄发录取通知书时，附寄收费标准。

4、到校报到时，在报到处设立收费栏目及文件，公示并咨询。

5、在自选项目收费时，一律公开、自愿为原则，故没有任何纠纷发生。如：学生生活品、保险箱、手机卡等。

特此简要汇报，请指正。

上海师范大学天华学院

2009年9月21日