大学生事务中心服务指南  
发布时间： 2014-09-29 浏览次数： 151

 

天华大学生事务中心以“学生第一，服务至上”为指导思想，以“帮助学生成才、解决学生困难、方便学生办事、维护学生权益”为工作目标，主动改变传统模式，强化管理育人、服务育人，力图从服务层面构建一个优化育人环境的平台。

大学生事务中心实行一站式服务。在大学生事务中心设置服务柜台，工作人员与学生面对面，直接解决学生在工作、学习、生活中遇到的问题。根据我院实际，教务处、学保处、就业办等三个涉及学生工作的部门将根据工作性质在事务中心采取定期、不定期的形式提供服务；工作时间将根据学生的时间规律合理安排，在学生的休息时间安排专人值班。

（一）入驻大学生事务中心部门及现有服务项目

部门

业务咨询

业务办理

工作时间

部门电话

教

务

处

（1）学籍变动、学分制政策咨询；

（2）各级各类统考政策等咨询；

（3）选课指导；

（4）听取学生对教学工作的意见和建议。

开具学籍、学历和成绩等有关证明。

每周三

12:00

-13:00

39966209

39966211

学

保

处

（学生）

（1）学生综合素质测评、评奖评优及处分；

 

（2）勤工助学、助学贷款、困难学生资助等相关  业务；

 

（3）大学生   医保；

 

（4）商业保险 理赔

（1）勤工助学、助学贷款、困难学生   资助；

（2）大学生医保费用报销、住院凭证的开具等

（3）学生商业保险理赔、学生证补办

（4）大学生成长系统密码查询

（5）学生权益维护、申诉等

每周三

12:00-13:00

其中医疗报销每月前三个工作日

12:30-16:00照常开放

39966210

就

业

办

就业政策、信息咨询

（1）办理就业手续；

（2）推荐表 盖章

（3）发布用人单位招聘信 息等

每月第一周

周三

12:00-13:00

39966250

保

卫

处

（保卫）

（1）户口迁出迁入；身份证的办理与发放；

（2）学生寒暑假火车票

每周三

12:00-13:00

39966999

（二）开放时间

1．大学生事务中心所有入驻部门每月集中办公一次，时间为每个月第一周的周三12：00—13：00，另各部门将根据工作需要采取定期、不定期的方式在大学生事务中心办公，具体另行通知。

2．为方便学生办事，学保处、教务处每周三12：00—13：00在大学生事务中心办公。

（三）地点：月华楼169

（四）电话：39966227